Pedido y entrega

Realizar un pedido en XPRO POOL es sencillo, rápido y seguro. Puede elegir crear una cuenta o realizar su pedido como invitado.

Con una cuenta, disfrutará de mayor comodidad: compras más rápidas en futuros pedidos, acceso a su historial de pedidos y fácil gestión de sus datos. También es posible realizar un pedido sin crear una cuenta. En ese caso, le pedimos que complete correctamente sus datos de dirección y contacto para poder procesar y enviar su pedido de forma rápida y precisa.

Nuestro proceso de compra es claro y fácil de usar, lo que le permite adquirir su iluminación para piscinas y accesorios en pocos pasos.

Plazo de entrega

Nuestro objetivo es ofrecer una entrega rápida y fiable. Los pedidos dentro de Países Bajos y Bélgica se entregan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables. Para otros países europeos, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 a 6 días laborables. Fuera de Europa, el plazo de entrega es de entre 4 y 12 días laborables, siempre que el producto esté en stock.

Si se aplica un plazo de entrega diferente, se indicará claramente en la página del producto.

Envío

Su pedido se embala cuidadosamente y se envía a través de transportistas fiables como DHL, FedEx, UPS y PostNL. Una vez enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con un código de seguimiento (Track & Trace) para que pueda seguir su paquete fácilmente.

Dependemos de nuestros socios logísticos, pero en aproximadamente el 95% de los casos se cumple el plazo de entrega indicado.

Periodos de alta demanda y festivos

Durante periodos de alta demanda, como festivos, promociones o después del fin de semana, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos. Aunque normalmente entregamos al siguiente día laborable, en estos periodos puede tardar unos días más. Por ello, recomendamos realizar su pedido con antelación.

¿No está en casa durante la entrega?

El transportista entregará su pedido en la dirección indicada. Si no se encuentra en casa, normalmente se realizará un segundo intento de entrega, el paquete podrá entregarse a un vecino o se llevará a un punto de recogida cercano.

Siempre recibirá una notificación del transportista. Si no se puede realizar la entrega, se dejará un aviso con información sobre dónde y cuándo puede recoger su paquete. En la mayoría de los casos, el pedido estará disponible para recogida durante una a tres semanas.

Información importante

Los plazos de entrega se aplican a productos en stock. Para pedidos personalizados o especiales, los plazos pueden variar. Asegúrese siempre de que sus datos de dirección sean correctos para evitar retrasos.

En XPRO POOL nos aseguramos de que su pedido se entregue de forma rápida, segura y profesional. Ya se trate de iluminación LED para piscinas, controladores o accesorios, ofrecemos un servicio óptimo desde el pedido hasta la entrega.