Información sobre garantía y devoluciones

Devoluciones

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin indicar el motivo. Tras la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo deberá correr con los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda online. Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al comerciante con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@xpropool.com. A continuación, le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días tras la notificación de su devolución, siempre que el producto haya sido devuelto en buen estado.

Excepciones a las devoluciones

Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos cobrarle la depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado cuando lo devuelva.

Indique aquí las excepciones al derecho de desistimiento. Indique también claramente en el propio artículo que no se puede devolver antes de que el consumidor lo haya pedido. Atención: la exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los productos:

a. Productos precintados. Cuando se rompe el precinto, estos productos no se pueden devolver.

b. que hayan sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;

c. que sean claramente de naturaleza personal;

d. que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos;

e. que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

f. cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia;

g. para periódicos y revistas sueltos;

h. para grabaciones de audio y vídeo y software informático cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.

Garantía: Todos nuestros productos tienen una garantía de dos años.

Identidad empresarial

XPRO POOL lighting B.V.
Markerkant 11-30
1324 WK Almere - Países Bajos
Teléfono: +31 (0)85-06 01 770
Dirección de correo electrónico: info@xpropool.com
Número de la Cámara de Comercio: 95326901
BTW-identificatienummer: NL867088187B01
EORI : NL867088187

Formulario de solicitud Derecho de desistimiento