Envíos y devoluciones

Hacemos todo lo posible para entregarle su pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 horas se envían normalmente el mismo día. Sin embargo, no siempre es posible. A veces, los productos están temporalmente agotados, por lo que la entrega puede tardar un poco más. En cada página de producto encontrará una indicación del plazo de entrega previsto. Si por cualquier motivo se produce un retraso en la entrega, se lo comunicaremos lo antes posible.

Gastos de envío

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Aplicamos las siguientes tarifas de envío:

Envío gratuito a partir de 100 € (toda Europa)
Países Bajos: 6,95 €
Bélgica: 7,89 €
Alemania: 8,11 €
España: 11,00 €

También realizamos envíos a países fuera de Europa. Para conocer las tarifas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@xpropool.com

Entrega

La entrega se realiza a través del cartero o del servicio de paquetería de diferentes empresas de mensajería. Por lo general, la entrega se realiza el siguiente día laborable entre las 9:00 y las 18:00 horas. Lamentablemente, no podemos garantizar la hora exacta de la entrega.

Comprobación al recibir el pedido

Compruebe el contenido de su paquete inmediatamente después de recibirlo. ¿Falta algún artículo o han llegado productos dañados? Envíenos inmediatamente un correo electrónico con su número de pedido y, si es posible, fotos de los daños.

Transferencia del IVA para clientes empresariales

¿Realiza un pedido desde Europa con fines comerciales? En ese caso, es posible transferir el IVA. En tal caso, no le cobraremos el IVA en la factura. Su número de IVA se comprobará automáticamente. ¿Su número de IVA no funciona? Póngase en contacto con nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío u otros asuntos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@xpropool.com