Política de privacidad XPRO POOL / ER MARKETING

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Acerca de nuestra política de privacidad
ER Marketing se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de ER Marketing a los que se accede a través del mismo. La fecha efectiva para la validez de estos términos es 02/02/2021, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones, en su caso, podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos de usos indebidos, así como los derechos que le asisten en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden acceder los datos.

Software de la tienda web

TIENDA PRESTA

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de PRESTA SHOP. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para la prestación de nuestros servicios son compartidos con esta empresa. PRESTA SHOP tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. PRESTA SHOP está obligada por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad adecuadas. PRESTA SHOP utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.

Alojamiento web

VIMEXX

PRESTA SHOP: Adquirimos servicios de alojamiento web y correo electrónico a VIMEXX. El [PROVEEDOR] procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. VIMEXX] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. VIMEXX tiene un deber de confidencialidad en virtud del acuerdo

Correo electrónico y listas de distribución

SendinBlue

Nuestro sitio web utiliza SendinBlue, un proveedor externo que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba desde nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de SendinBlue. SendinBlue nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Si hace clic en él, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web. SendinBlue transmite, almacena y accede a sus datos personales de forma segura. SendinBlue utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, SendinBlue procesa información sobre usted como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio; estos datos se conservan durante 30 días. SendinBlue se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y compartir información con terceros con este fin.

VIMEXX

Utilizamos los servicios de VIMEXX para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. VIMEXX no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Buckaroo

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Buckaroo. Buckaroo procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Buckaroo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Buckaroo se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en el contexto del mismo, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Buckaroo para las que contrata a terceros. Buckarooe no retiene sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur sólo utiliza estos datos para invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual WebwinkelKeur ha dado su autorización. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

Facturación y contabilidad

Rompslomp
EJEMPLO: Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de [PROVEEDOR]. Compartimos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma protegida. El [PROVEEDOR] está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos. El [PROVEEDOR] no utilizará sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante (si no es a petición suya), le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales
Cuando proceda, ER Marketing puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.

Períodos de conservación
Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. De conformidad con las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), que por tanto conservaremos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a sus instrucciones.

Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, enviaremos

copias y duplicados de sus datos únicamente a su dirección de correo electrónico ya conocida por nosotros. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de solicitudes, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma inadecuada.

Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una relación de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que se puedan rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que se han rectificado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratemos (o hayamos tratado) relacionados con su persona o que puedan remontarse a usted, sean llevados a cabo por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso ya no podremos seguir prestando servicios, puesto que entonces ya no podrá garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
Cuando proceda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de ER Marketing o en su nombre. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se resuelva su oposición. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies
Google Analytics

A través de nuestro sitio web, se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a conceder acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos en relación con usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto ER Marketing / XPRO POOL

Radioweg 2-6 1324 KW Almere Países Bajos
T (085) 060-1770 E info@ermarketing.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad
Eelco Roorda