Bestellung und Lieferung
Die Bestellung bei XPRO POOL ist einfach, schnell und sicher. Sie können wählen, ob Sie ein Kundenkonto erstellen oder Ihre Bestellung als Gast aufgeben möchten.
Mit einem Kundenkonto profitieren Sie von zusätzlichem Komfort: schnellere Bestellungen bei zukünftigen Einkäufen, Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und eine einfache Verwaltung Ihrer Daten. Eine Bestellung ohne Konto ist ebenfalls möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Adress- und Kontaktdaten korrekt einzugeben, damit wir Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bearbeiten und versenden können.
Unser Bestellprozess ist übersichtlich und benutzerfreundlich, sodass Sie Ihre gewünschte Poolbeleuchtung und Zubehör in wenigen Schritten bestellen können.
Lieferzeit
Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgien erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 4–6 Werktage. Außerhalb Europas liegt die Lieferzeit, sofern die Ware auf Lager ist, bei etwa 4–12 Werktagen.
Falls eine abweichende Lieferzeit gilt, wird dies deutlich auf der Produktseite angegeben.
Versand
Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und über zuverlässige Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS und PostNL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Wir sind von unseren Logistikpartnern abhängig, jedoch wird die angegebene Lieferzeit in etwa 95 % der Fälle eingehalten.
Stoßzeiten und Feiertage
Während Stoßzeiten, wie Feiertagen, Aktionen oder nach Wochenenden, kann sich die Lieferzeit leicht verlängern. Obwohl wir häufig bereits am nächsten Werktag liefern, kann es in solchen Zeiten einige Tage länger dauern. Wir empfehlen daher, rechtzeitig zu bestellen.
Nicht zu Hause bei der Lieferung?
Der Zusteller liefert Ihre Bestellung an die angegebene Adresse. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird in der Regel ein zweiter Zustellversuch unternommen, das Paket kann bei einem Nachbarn abgegeben oder zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht werden.
Sie erhalten hierzu immer eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister. Sollte die Zustellung nicht möglich sein, wird eine Mitteilung hinterlassen, aus der hervorgeht, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können. In den meisten Fällen bleibt Ihre Bestellung ein bis drei Wochen zur Abholung bereit.
Wichtige Informationen
Die Lieferzeiten gelten für lagernde Produkte. Bei Sonderanfertigungen oder speziellen Bestellungen können die Lieferzeiten abweichen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adressdaten korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bei XPRO POOL sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und professionell geliefert wird. Egal ob LED-Poolbeleuchtung, Controller oder Zubehör – wir bieten Ihnen einen optimalen Service vom Bestellvorgang bis zur Lieferung.