Expédition et retours

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Les commandes passées avant midi les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même. Cependant, cela n'est pas toujours possible. Il arrive que des produits soient temporairement indisponibles, ce qui peut entraîner un retard de livraison. La date de livraison estimée est indiquée sur chaque page produit.

Si, pour une raison quelconque, la livraison est retardée, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Frais d'expédition

Les prix indiqués s'entendent hors frais d'expédition. Nous appliquons les tarifs suivants pour les frais d'expédition :

• Livraison gratuite à partir de 100 € (dans toute l'Europe)
• Pays-Bas : 6,95 €
• Belgique : 7,89 €
• Allemagne : 8,11
• Espagne : 11,00

Nous livrons également dans les pays hors d'Europe. Pour connaître les tarifs applicables, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@xpropool.com

Livraison

La livraison est effectuée par le facteur ou par différents services de livraison de colis. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons garantir l'heure exacte de la livraison.

Contrôle à la réception

Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Il manque des pièces ou des produits sont endommagés ? Veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail avec votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos des dommages.

Transfert de TVA pour les clients professionnels

Vous passez une commande depuis l'Europe à des fins professionnelles ? Dans ce cas, il est possible de transférer la TVA. Nous ne facturerons alors pas la TVA sur la facture. Votre numéro de TVA sera automatiquement vérifié. Votre numéro de TVA ne fonctionne pas ? Veuillez nous contacter.

Pour toute question concernant l'expédition ou d'autres sujets, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@xpropool.com