Politique de confidentialité

Politique de confidentialité XPRO POOL Lighting b.v.

https://www.xpropool.com

À propos de notre politique de confidentialité

XPRO POOL Lighting b.v. accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services accessibles sur celui-ci proposés par XPRO POOL Lighting b.v. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 02/02/2021. La publication d'une nouvelle version rend toutes les versions précédentes caduques. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'utilisation qui en est faite et les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes qui ont accès à ces données.

Logiciel de boutique en ligne

PRESTA SHOP
Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel PRESTA SHOP. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. PRESTA SHOP a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique), mais n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. PRESTA SHOP est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. PRESTA SHOP utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel. Aucune donnée à caractère personnel n'est collectée et/ou enregistrée.

Hébergement web

VIMEXX
EXEMPLE : Nous achetons des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de VIMEXX. [FOURNISSEUR] traite les données à caractère personnel en notre nom et n'utilise pas vos données à des fins propres. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. VIMEXX] a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. VIMEXX est tenu au secret professionnel en vertu du contrat de confidentialité.

E-mails et listes de diffusion

SendinBlue
Notre site web utilise SendinBlue, un tiers qui traite les e-mails provenant de notre site web et l'envoi d'éventuelles newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires en ligne sont envoyés via les serveurs de SendinBlue. SendinBlue n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien « se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut réduire considérablement la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont transmises, stockées et consultées de manière sécurisée par SendinBlue. SendinBlue utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. En outre, SendinBlue traite les informations vous concernant en tant que destinataire et l'objet des e-mails afin d'améliorer la qualité du service. Ces données sont conservées pendant 30 jours. SendinBlue se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

VIMEXX
Nous utilisons les services de VIMEXX pour nos communications électroniques professionnelles courantes. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. VIMEXX n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos e-mails de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Stripe
Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Stripe . Stripe traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Stripe pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que la durée légale.

Évaluations
WebwinkelKeur
Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, pour lesquels nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

Facturation et comptabilité

Visma
EXEMPLE : Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de [FOURNISSEUR]. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et enregistrées de manière sécurisée. [FOURNISSEUR] est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. [FOURNISSEUR] n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com nous communique vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, à votre demande ou non, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, ER Marketing peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.

Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel). Nous conserverons donc ces données pendant toute la durée applicable. Toutefois, nos collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre commande.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous envoyons les copies et les extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées. En cas de demande d'oubli, nous conservons les données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et tous les extraits de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie dans laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre contact pour les questions relatives à la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail que nous avons dans nos fichiers.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être reliées à vous par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou tiers. Dans un tel cas, nous ne pourrons très probablement plus continuer à vous fournir nos services, car la sécurité de la connexion des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ER Marketing ou pour le compte de celle-ci. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Cookies
Google Analytics
Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu de communiquer ces données en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées XPRO POOL Lighting B.V

Markerkant 11-30 1316 AH Almere Pays-Bas
T (085) 060-1770 E-mail : info@xpropool.com
Personne de contact pour les questions relatives à la confidentialité
E.J.Roorda