Informations concernant la garantie et les retours
Retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, frais de port compris, vous sera alors crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@xpropool.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Exceptions aux retours
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lors d'un retour.
Indiquez ici les exceptions au droit de rétractation. Indiquez également clairement sur l'article lui-même qu'il ne peut être retourné par le consommateur. Attention : l'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
a. scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent être retournés.
b. qui ont été réalisés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
c. qui sont clairement de nature personnelle ;
d. qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ;
e. qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ;
f. dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
g. pour les journaux et magazines vendus à l'unité ;
h. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
Garantie : Tous nos produits sont garantis deux ans.
Identité de l'entreprise
XPRO POOL lighting B.V.
Markerkant 11-30
1324 WK Almere
Numéro de téléphone : +31 (0)85-06 01 770
Adresse électronique : info@xpropool.com
Numéro de la chambre de commerce : 95326901
BTW-identificatienummer: NL867088187B01
EORI : NL867088187