Informations relatives à la garantie et aux retours
Retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Le montant total de votre commande, frais de livraison compris, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@xpropool.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.
Exceptions au droit de retour
Veuillez mentionner ici les exceptions au droit de rétractation. Veuillez également indiquer clairement sur l'article lui-même qu'il ne peut être retourné par le consommateur. Attention : l'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
a. Produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent pas être retournés.
b. Produits réalisés par l'entrepreneur selon les spécifications du consommateur.
c. Produits clairement personnalisés.
d. qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ;
e. qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement ;
f. dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence ;
g. pour les journaux et magazines vendus à l'unité ;
h. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau. Garantie : Nous accordons une garantie de deux ans sur tous nos produits. Identité de l'entreprise