Política de privacidad XPRO POOL / ER MARKETING
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Acerca de nuestra política de privacidad
ER Marketing se preocupa por su privacidad. Sólo procesamos la información que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y somos cuidadosos con la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por ER Marketing. La fecha de validez de estas condiciones es el 02/02/2021, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores expira. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recogida por nosotros, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones puede ser compartida con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, así como los derechos que tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, cuyos datos se encuentran al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden acceder los datos
Software para tiendas online
MyWebstore
Nuestra tienda web está desarrollada con el software de MyOnlineStore. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta parte. MyOnlineStore tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. MyOnlineStore está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad adecuadas. MyOnlineStore utiliza cookies para recoger información técnica relacionada con su uso del software, no se recogen y/o almacenan datos personales.
Alojamiento web
VIMEXX
EJEMPLO: Compramos servicios de alojamiento web y de correo electrónico a [PROVEEDOR]. PROVEEDOR] procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, pueden recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. PROVEEDOR] ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. PROVEEDOR] está obligado por el contrato a la confidencialidad.
Correo electrónico y listas de correo
SendinBlue
Nuestro sitio web utiliza SendinBlue, un tercero, para gestionar el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín informativo. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba desde nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de SendinBlue. SendinBlue nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos que se envían automáticamente desde nuestro sitio web verá el enlace "cancelar la suscripción". Si hace clic en este enlace, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web. Sus datos personales son transmitidos, almacenados y recuperados de forma segura por SendinBlue. SendinBlue utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, SendinBlue procesa información sobre usted como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se conservan durante 30 días. SendinBlue se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, como parte de ello, compartir información con terceros.
VIMEXX
Para nuestro tráfico regular de correo electrónico comercial utilizamos los servicios de VIMEXX. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. VIMEXX no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.
Procesadores de pago
Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de la ciudad y su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en este contexto, de compartir los datos (anónimos) con terceros. Todas las salvaguardias antes mencionadas para la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Comentarios
WebwinkelKeur
Recogemos las opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, se le pide que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publicará tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos podemos ponernos en contacto con usted para explicarle su revisión. Si le invitamos a dejar una opinión, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan esta información sólo para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales son también aplicables a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.
Envío y logística
Facturación y contabilidad
Rompslomp
EJEMPLO: Para llevar nuestros registros y cuentas utilizamos los servicios de [ADDITOR]. Compartimos su nombre, dirección y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Su información personal se transmite y almacena de forma segura. PROVEEDOR] está obligado a guardar el secreto y a tratar sus datos de forma confidencial. PROVEEDOR] no utilizará sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Globe.com
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Trataremos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de la pérdida y el uso no autorizado.
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si usted comparte información con nosotros y nosotros utilizamos esta información - que no sea a petición suya - para ponernos en contacto con usted en una fecha posterior, le pediremos su permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con los requisitos contables y administrativos. Todos estos terceros están obligados a guardar el secreto en virtud de los términos del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos que se recogen automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador y su sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con las investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, ER Marketing puede estar obligado por ley a compartir su información en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir su información, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades de la ley.
Periodos de almacenamiento
Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a raíz de sus instrucciones.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación encontrará una explicación de sus derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, le enviaremos
Sólo se enviarán copias de sus datos a su dirección de correo electrónico, que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud olvidada, administramos datos anónimos. Todas las copias y datos se recibirán en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que tratamos, o hemos tratado, y que se refieren a usted o pueden ser rastreados. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con una lista de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la que los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que tratamos o hemos tratado y que se refieren a usted o pueden ser rastreados. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que tratamos y que se refieren a su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado de que los datos dejarán de ser tratados hasta que usted levante la restricción.
Derecho de portabilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos, o que hemos tratado, y que se refieren a usted personalmente o pueden ser rastreados hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o ejemplares de toda la información sobre usted que hayamos procesado o que haya sido procesada por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Con toda probabilidad, no podremos seguir prestando servicios en tal caso, ya que no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de ER Marketing o en su nombre. Si se opone, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos personales hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que estamos tratando y dejaremos de tratarlos definitivamente. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
Galletas
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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que ya procesamos la información recogida sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
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Persona de contacto para asuntos de privacidad
Eelco Roorda